本报讯 （记者胡晶）花了10万元办场婚礼，结果摄像师拍的片子“缺胳膊少腿”。“该远拍时近拍，该近拍时反而远拍。给公婆敬酒时，连公婆的面都没拍到。”面对这样的拍摄效果，顾客一气之下将婚庆公司投诉到长春市消费者协会。

      昨日记者从国家标准委了解到，从12月1日起，我国首部规范婚庆服务行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》将正式实施。上述消费者所遇到的问题有了解决依据。

     婚庆底片一律交顾客

   “近几年，随着婚庆行业的不断壮大，类似的投诉不断，但是处理起来较难。”长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，难处理的原因就是“无法可依”。

     新标准规定，婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）。

      同时，该国标还首次出台了《婚庆服务合同》的示范性文本，其中首次对“不可抗力”进行了约定。比如，“服务费用”一项，就对各项服务费用合计、定金支付时间、余款支付期限等进行了约定；“双方主要权利义务”一项则提出“婚礼仪式举行当日，甲方指定的主持人由于生病等不可抗拒的原因无法亲自主持的，乙方应及时提供同级别以上的主持人代为提供服务”。

     昨日，本报记者采访国家标准委相关负责人获悉，标准属于推荐性标准，不具备强制性，但不排除推荐性标准变为“强制性标准”的可能。不过，目前该标准只针对婚庆公司，不包括婚纱影楼。

     要保证现场安全

      喜庆的婚礼现场，彩带突然爆炸,烟花、气球不能正常使用……这些事件的突然发生，不但危及新人以及嘉宾的身体安全，也冲淡婚礼现场的喜庆氛围，给新人及亲人造成终身遗憾。

     为有效避免此类事件发生，新标准规定：婚庆服务机构在提供服务过程中，要采取有效措施以保证安全，防止各类事故的发生。其中包括，制定现场安全保卫措施、制定现场应急预案及指派专职人员负责现场的安全及消防等工作，并确保机械运转正常等。

    标准还规定，婚庆服务机构须具备婚姻庆典服务的资质许可；在经营场所内公示服务项目、服务人员及收费标准；婚礼策划应由专业婚礼策划人员承担；婚礼中应使用符合质量要求的设备、设施，专职人员在婚礼进行前应认真检查所使用的设备设施，确保正常使用。

    中国婚庆长春司仪协会会长曹光表示，截至6月，长春市婚庆公司达2000家左右，但符合国标的仅六七十家。“实施国标后，对于规范婚庆行业将起到积极作用。”曹光说，最起码没有上岗资格的人不能再从事这项工作，此外，一张桌子，一部电话、一个人的婚介公司也将被排除在国标之外。